Hjælp

Hvorfor passer prisen ikke helt med min elregning?

Appen viser selve strømmen, transport, afgifter og moms. Transportprisen er et gennemsnit for danske netselskaber, og elselskabets eget tillæg og abonnement er ikke med. Tidspunkterne for, hvornår strømmen er billigst, passer dog næsten altid.

Hvornår kommer morgendagens priser?

Energinet offentliggør priserne for næste dag ca. kl. 13. Har du slået beskeder til, får du besked, når de er klar.

Jeg får ingen beskeder

Tjek at beskeder er slået til for Strømvindue under Indstillinger på din telefon, og at du har slået dem til under fanen Beskeder i appen.

Øst eller vest?

Vest er Jylland og Fyn. Øst er Sjælland, Lolland-Falster og Bornholm.

Kontakt

Skriv til [KONTAKT-EMAIL]. Vi svarer normalt inden for et par dage.